O que é o Jogo Responsável?
Jogo responsável significa manter o controle sobre o tempo e o dinheiro que você dedica às apostas. No 78rr, entendemos que a grande maioria dos nossos usuários joga por diversão — e queremos que continue assim. Apostas esportivas e jogos de cassino são formas de entretenimento que, quando praticadas com limites claros, podem ser uma experiência emocionante e positiva.
O problema surge quando o jogo deixa de ser lazer e passa a interferir na vida financeira, nos relacionamentos ou na saúde mental. O 78rr disponibiliza uma série de ferramentas e recursos para ajudar você a manter o equilíbrio — e para oferecer suporte imediato caso você sinta que o jogo está saindo do controle.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre como jogar com responsabilidade na nossa plataforma: desde as ferramentas disponíveis na sua conta até os sinais de alerta que indicam que pode ser hora de fazer uma pausa. Lembre-se: pedir ajuda é um ato de coragem, e o 78rr está aqui para apoiar você em qualquer momento.
Sinais de Alerta
Fique atento se você se identificar com algum dos comportamentos abaixo:
- Apostar mais do que planejou originalmente
- Tentar recuperar dinheiro perdido fazendo novas apostas
- Mentir para amigos ou familiares sobre quanto aposta
- Usar dinheiro destinado a contas e despesas para apostar
- Sentir ansiedade, irritação ou tristeza quando não consegue jogar
- Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo
- Pensar em apostas com frequência, mesmo quando está fazendo outra coisa
- Pedir dinheiro emprestado para continuar apostando
Se você se identificou com dois ou mais itens acima, recomendamos que entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Nossos Seis Pilares de Jogo Responsável
O 78rr construiu sua política de jogo responsável sobre seis pilares fundamentais que guiam todas as nossas decisões de produto e suporte ao usuário.
Proteção e Segurança
Toda a plataforma 78rr utiliza criptografia TLS/SSL de 256 bits. Seus dados pessoais e financeiros estão protegidos, e você pode jogar sabendo que sua conta está segura contra acessos não autorizados.
Controle Total do Usuário
Você define os seus próprios limites — de depósito, de perda e de tempo de sessão. O 78rr nunca vai pressionar você a apostar além do que configurou. O controle está sempre nas suas mãos.
Verificação de Idade
O 78rr exige verificação de identidade (KYC) com CPF e documento oficial para todos os usuários. Nenhum menor de 18 anos pode criar uma conta ou realizar apostas na plataforma — ponto final.
Consciência e Educação
Disponibilizamos conteúdo educativo sobre os riscos do jogo, estatísticas sobre probabilidade e orientações sobre como reconhecer comportamentos de risco antes que eles se tornem um problema.
Suporte Humano 24/7
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo, WhatsApp e e-mail, para ajudar você com qualquer dúvida ou situação relacionada ao jogo responsável.
Conformidade Regulatória
O 78rr opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, e segue as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) para promoção do jogo seguro.
Ferramentas de Controle disponíveis na sua Conta
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente no painel da sua conta no 78rr. Você pode ativá-las a qualquer momento, sem precisar falar com o suporte. Algumas medidas, como a autoexclusão, são irreversíveis pelo período configurado — justamente para garantir a efetividade da proteção.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez atingido o limite, novos depósitos ficam bloqueados até o próximo período. Você pode reduzir o limite a qualquer momento; aumentá-lo exige um período de espera de 7 dias para garantir que a decisão seja consciente.
Limite de Perda
Estabeleça quanto você aceita perder em um determinado período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir esse teto, suas apostas ficam temporariamente suspensas até a virada do período, impedindo que você tente recuperar perdas no calor do momento.
Limite de Tempo de Sessão
Configure um alerta ou bloqueio automático para quando você estiver jogando há X horas seguidas. Quando o tempo configurado for atingido, a plataforma exibirá um aviso — e, se você tiver optado pelo bloqueio, a sessão será encerrada automaticamente.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa de alguns dias? Use o recurso de time-out para suspender sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de pausa, você não pode fazer login, depositar ou apostar. Os saques de saldo disponível continuam permitidos.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta: ela bloqueia seu acesso à plataforma por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Durante esse período, não é possível criar novas contas ou contornar o bloqueio. Recomendamos essa opção para quem sente que perdeu o controle sobre o hábito de jogar.
Bloqueio de Comunicações de Marketing
Você pode cancelar o recebimento de promoções, ofertas de bônus e e-mails de marketing a qualquer momento, nas configurações da sua conta ou solicitando ao suporte. Assim, você não é impactado por campanhas que possam estimular apostas além do que planejou.
Como ativar as ferramentas de jogo responsável
Acesse sua conta no 78rr
Faça login na sua conta e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Vá em "Configurações da Conta"
No menu do perfil, selecione "Configurações" e depois "Jogo Responsável" ou "Limites e Controles".
Escolha a ferramenta desejada
Selecione o tipo de limite ou bloqueio que deseja aplicar e defina os parâmetros (valor, período, duração).
Confirme a ação
Algumas ferramentas exigem confirmação por e-mail ou SMS. Após confirmar, a medida entra em vigor imediatamente.
Precisa de ajuda? Fale com o suporte
Se tiver dificuldades para acessar ou ativar qualquer ferramenta, nosso suporte está disponível 24h pelo chat ao vivo ou pelo WhatsApp.
Teste Rápido de Autoavaliação
Responda mentalmente a cada pergunta abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere ativar uma das ferramentas de controle ou buscar apoio especializado.
Ajuda Especializada ao Seu Alcance
Se você — ou alguém que você conhece — estiver passando por dificuldades relacionadas ao jogo, existem recursos de apoio profissional disponíveis gratuitamente no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Ligue 188 ou acesse cvv.org.br. Atendimento emocional gratuito, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para quem está em crise ou sofrimento emocional.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Os CAPS são unidades públicas do SUS que oferecem atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito. Procure a unidade mais próxima de você pelo site do Ministério da Saúde.
Jogadores Anônimos (JA)
O JA é um grupo de apoio mútuo para pessoas com problema com jogos de azar. Reuniões presenciais e online em diversas cidades do Brasil. Acesse jogadoresanonimos.org.br.
Suporte 78rr — Chat ao Vivo
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24h pelo chat ao vivo na plataforma para orientar você sobre as ferramentas disponíveis e encaminhar para apoio especializado quando necessário.
WhatsApp 78rr
Entre em contato pelo WhatsApp: +55 11 9 0000-0000. Atendimento em português, no Horário de Brasília, para questões relacionadas a limites, autoexclusão e suporte emocional.
E-mail de Suporte
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável". Nossa equipe especializada responde em até 24 horas com orientações personalizadas.
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos
O 78rr é uma plataforma de apostas destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Esta não é apenas uma exigência legal prevista na Lei 14.790/2023 — é um compromisso ético que levamos com total seriedade.
Durante o processo de cadastro, exigimos a verificação de CPF e documentos de identidade para confirmar a maioridade de todos os usuários. Contas criadas com informações falsas são permanentemente banidas, e qualquer suspeita de uso por menores de idade é investigada imediatamente.
Se você é pai, mãe ou responsável, recomendamos o uso de softwares de controle parental para impedir o acesso de menores a sites de apostas. Ferramentas como o Family Link (Google) e o Screen Time (Apple) permitem bloquear categorias de sites no dispositivo dos seus filhos.
Medidas de Proteção de Menores no 78rr
- Verificação obrigatória de CPF e data de nascimento no cadastro
- Solicitação de documento com foto (RG, CNH ou Passaporte) no processo de KYC
- Bloqueio automático de contas com indícios de uso por menores
- Equipe de compliance dedicada à revisão de contas suspeitas
- Canal exclusivo para denúncias: [email protected] com assunto "Proteção de Menores"
- Nenhuma campanha de marketing do 78rr é direcionada a menores de idade
- Cumprimento integral das normas da SPA sobre proteção de menores em plataformas de apostas
Jogue com responsabilidade. Jogue no 78rr.
Diversão de verdade começa com equilíbrio
Agora que você conhece nossas ferramentas de jogo responsável, aproveite a plataforma com consciência. Explore os melhores jogos, faça suas apostas esportivas favoritas e divirta-se com segurança.
18+ Apostas envolvem risco financeiro. Jogue com responsabilidade. Em caso de dificuldades, ligue 188 (CVV) ou acesse nossa página de Jogo Responsável.